結合今年春運期間的客流特點，為貼合不同時段的客流變化，地鐵線網(wǎng)將靈活調整行車組織，增加各線路備用列車，重點關注鄭州東站、鄭州火車站、新鄭機場站、劉莊站等車站的客流情況，適時組織備用列車上線運行，全力滿足市民乘客出行需求。

春運啟幕（2月2日）至春節(jié)假期前（2月14日），預計客流將開始梯度下降，鄭州地鐵各線路正常執(zhí)行工作日、周末時刻表。春節(jié)假期（2月15日至2月22日），受春節(jié)假期客流變化等因素影響，2月16日至2月19日（除夕至初三），地鐵各線路行車間隔約10分鐘；2月15日、2月20日至2月22日，地鐵各線路逐步加大線網(wǎng)運力資源，請市民乘客合理安排出行時間。

2月23日（正月初七）春節(jié)假期返程日，地鐵1號線、2號線與城郊線使用專用時刻表，1號線最小行車間隔約4分鐘，22:00后行車間隔調整為約8分鐘；2號線與城郊線14:00~20:00小交路調整為劉莊站至孟莊站，小交路行車間隔約3分半，大交路行車間隔約7分半；其他線路執(zhí)行春運周末時刻表。

為保障春運返程客流出行，3月7日起，調整1號線、2號線與城郊線周末平峰期行車間隔，其中1號線調整為約4分半，2號線調整為約4分鐘，城郊線調整為約8分半，其他線路行車間隔保持不變。

春運路上，貼心服務始終在線。鄭州地鐵針對交通樞紐站、換乘站及商圈周邊車站，提前制定大客流組織預案，通過設置臨時導流圍欄、優(yōu)化車站流線、靈活調整閘機通道方向，讓乘客出行更有序。在出入口、閘機、扶梯、站臺等關鍵點位，工作人員與志愿者用耐心指引與循環(huán)廣播，陪伴大家安全文明乘車，在人潮涌動中，也能從容前行。

春運期間，線網(wǎng)車站提供愛心手推車、愛心服務預約等暖心服務，重點關注老年人及攜帶大件行李的乘客，優(yōu)先引導乘客乘坐無障礙電梯，讓出行更安心。設置“雷鋒志愿服務臺”，提供問詢指引、熱水、急救藥品、針線等便民物品，讓春運之路更暖心。

平安是回家最近的路。春運期間，鄭州地鐵持續(xù)加大設備維護力度，對列車、電扶梯、閘機、站臺門等關鍵設施設備開展全方位巡視與檢修，確保每一處設備都以最佳狀態(tài)投入運行。車站嚴格落實“三逢原則”，加大對包、液、疑的檢查力度，杜絕各類違禁品進入車站，為每一位乘客筑牢安全屏障。地鐵司機將時刻保持高度專注，加強瞭望巡查，全員嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)，用專業(yè)與責任，守護每一段旅程。